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快遞虛擬電話取件語(yǔ)音通知的實(shí)現(xiàn)方法
時(shí)間: 2023-10-13 15:35 ??作者: admin ? ?
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快遞行業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分,而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們對(duì)快遞速度和便利性的要求也越來(lái)越高。在這樣的背景下,快遞虛擬電話取件語(yǔ)音通知成為了一種非常方便且高效的取件通知方式。長(zhǎng)沙朗深的中間件為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了強(qiáng)大的支持。
首先,快遞虛擬電話取件語(yǔ)音通知的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)穩(wěn)定可靠的中間件系統(tǒng)。長(zhǎng)沙朗深的中間件系統(tǒng)正是這樣一個(gè)完美的選擇。朗深的中間件系統(tǒng)具有高可靠性和高可用性,可以確保語(yǔ)音通知始終正常運(yùn)行。同時(shí),該中間件系統(tǒng)還具備較低的延遲和強(qiáng)大的并發(fā)處理能力,能夠滿足大量用戶并發(fā)訪問(wèn)的需求。
其次,長(zhǎng)沙朗深的中間件系統(tǒng)支持多種語(yǔ)音通知方式。通過(guò)該系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)以用戶自定義的語(yǔ)音模板作為基礎(chǔ),根據(jù)不同的快遞狀態(tài)和具體要求,生成相應(yīng)的語(yǔ)音通知內(nèi)容。用戶可以通過(guò)該系統(tǒng)進(jìn)行快速、靈活的語(yǔ)音通知設(shè)置。同時(shí),系統(tǒng)還支持多語(yǔ)種和多地區(qū)的設(shè)置,可以滿足不同地區(qū)和國(guó)家的語(yǔ)音通知需求。
此外,長(zhǎng)沙朗深的中間件系統(tǒng)還具備強(qiáng)大的可擴(kuò)展性和適應(yīng)性。該系統(tǒng)可以與各大快遞公司的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)快遞信息的實(shí)時(shí)獲取和處理。通過(guò)與其他快遞相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通,可以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)快遞狀態(tài)的監(jiān)控和更新。同時(shí),中間件系統(tǒng)還支持與第三方語(yǔ)音服務(wù)商的對(duì)接,可以在語(yǔ)音通知服務(wù)方面有更多的選擇和靈活性。

快遞虛擬電話取件語(yǔ)音通知的實(shí)現(xiàn)方法:采用AXN實(shí)現(xiàn)外呼AI通知業(yè)務(wù),是物流行業(yè)出現(xiàn)隱私面單后的所面臨的需求,需要AI識(shí)別什么時(shí)候撥打分機(jī)號(hào),判斷最終客戶什么時(shí)候接聽(tīng),播放TTS內(nèi)容,并在交流掛機(jī)后將所有AIRes話單推送到App后臺(tái),并展現(xiàn)在快遞員的APP應(yīng)用上。
具體流程:
1)快遞員手機(jī)中的APP應(yīng)用掃描快遞單的二維碼,獲取速撥號(hào)碼和要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號(hào),
2)通過(guò)來(lái)話導(dǎo)航啟動(dòng)AI機(jī)器人話術(shù),進(jìn)入話術(shù)中后開(kāi)始實(shí)現(xiàn)快遞語(yǔ)音平臺(tái)播放的語(yǔ)音,通過(guò)意圖識(shí)別到這句話后,開(kāi)始發(fā)碼??爝f語(yǔ)音平臺(tái)將收到iSoftCall發(fā)來(lái)的“9949”的按鍵后并在他們平臺(tái)發(fā)起呼叫收件人的操作;
3)AI語(yǔ)音識(shí)別判斷是否呼通收件人手機(jī),如果識(shí)別到運(yùn)營(yíng)商的未接通語(yǔ)音提示,則話術(shù)主動(dòng)掛機(jī),如果識(shí)別到收件人說(shuō)話,則播報(bào)語(yǔ)音通知后掛機(jī),。
4)AI呼叫在掛機(jī)時(shí)刻推送推送一條或多條AIRes到快遞APP平臺(tái)的url,最多推送3條AIRes話單,同一個(gè)AI話單,,在AIRes話單中通過(guò)唯一的value查詢對(duì)應(yīng)的AI交流結(jié)果,見(jiàn)下面的AIRes說(shuō)明;
詳情可聯(lián)系長(zhǎng)沙朗深工作人員咨詢了解。
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